Política de Privacidad

En SAIA Consulting respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos confías. Esta política explica qué datos recopilamos cuando visitas nuestro sitio, completas nuestros formularios de contacto o utilizas nuestro diagnóstico SAIA Business Insight, con qué finalidad los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.

01Alcance de esta política

Esta política se aplica al sitio web saia.consulting y a los datos que recopilamos a través de él: navegación, formularios de contacto y el cuestionario del diagnóstico Business Insight. No cubre el tratamiento de datos que realizamos en nombre de nuestros clientes dentro de las plataformas que implementamos para ellos; ese tratamiento se rige por los contratos específicos suscritos con cada cliente, en los que SAIA actúa como encargada del tratamiento.

02Qué datos recopilamos

Datos que nos proporcionas directamente

• Formulario de contacto: nombre, número de WhatsApp, correo electrónico y, opcionalmente, el nombre de tu empresa.
• Diagnóstico Business Insight: las respuestas que registras sobre tu operación, sector y objetivos de negocio, junto con los datos de identificación que ingreses.
• Cualquier información adicional que decidas incluir al comunicarte con nosotros.

Datos que se recopilan automáticamente

• Datos técnicos de navegación, como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, y páginas visitadas.
• Información generada mediante cookies y tecnologías similares (ver la sección de cookies).

03Con qué finalidad usamos tus datos

• Responder a tus consultas y ponernos en contacto contigo cuando solicitas información o un diagnóstico.
• Elaborar el reporte del diagnóstico Business Insight y conversar contigo sobre sus resultados.
• Preparar propuestas comerciales y dar seguimiento a la relación.
• Mejorar el funcionamiento, la seguridad y el contenido de nuestro sitio.
• Cumplir con obligaciones legales y contables aplicables.

No utilizamos tus datos para tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti sin intervención humana, ni vendemos tus datos a terceros.

04Base y consentimiento

Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento, que otorgas al completar voluntariamente nuestros formularios, y sobre la base del interés legítimo de atender tu solicitud y mantener la relación comercial. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a info@saia.consulting.

05Con quién compartimos tus datos

No comercializamos tus datos. Podemos compartirlos únicamente con proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de infraestructura, automatización, correo y análisis, y que los tratan bajo nuestras instrucciones y con las debidas garantías de confidencialidad. También podremos divulgarlos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la legislación boliviana vigente.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de Bolivia. En esos casos adoptamos medidas razonables para que tus datos mantengan un nivel de protección adecuado.

06Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos que exijan las obligaciones legales aplicables. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

07Cómo protegemos tus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluidas conexiones cifradas, control de accesos y registro de auditoría. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para mantener un estándar de seguridad acorde a la naturaleza de la información.

08Tus derechos

Puedes ejercer, en cualquier momento, los siguientes derechos sobre tus datos:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte a determinados tratamientos o retirar tu consentimiento.

Para ejercerlos, escríbenos a info@saia.consulting. Responderemos a tu solicitud en un plazo razonable. En el Estado Plurinacional de Bolivia, la protección de la privacidad está reconocida constitucionalmente, incluida la acción de protección de privacidad frente al uso indebido de datos personales.

09Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para su correcto funcionamiento y para entender cómo se usa. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies; ten en cuenta que algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente si las desactivas.

10Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

11Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a info@saia.consulting. Estaremos encantados de ayudarte.